VALIDAÇÃO, TAXAS, STATUS E REEMBOLSOS
Cobrança pelo Groopin, pagamento externo e validação financeira
Escolha o fluxo financeiro correto e saiba quando a validação é obrigatória.
RESPOSTA DIRETA
Cobrança processada pelo Groopin exige que a conta de recebimento conclua a validação de identidade e de dados financeiros (KYC) antes da venda. Pagamento feito diretamente ao organizador fica fora do processamento do Groopin e deve ser controlado e devolvido pelo próprio organizador quando necessário.
Passo a passo
- 1Escolha quem processará o pagamento
- 2Conclua a validação financeira se cobrar pelo Groopin
- 3Apresente preço e condições
- 4Acompanhe o status no fluxo correto
Não misture os dois caixas
Uma cobrança do Groopin possui status e conciliação próprios. Um PIX direto ao organizador não deve ser apresentado como pagamento processado pela plataforma.
A validação pendente bloqueia a venda, não o planejamento
O organizador pode preparar sua operação, mas o participante não deve chegar à geração de cobrança pelo Groopin enquanto a conta de recebimento estiver pendente.
CHECKLIST
Antes de concluir
- Modelo de cobrança definido
- Validação financeira concluída
- Preço total apresentado
- Responsabilidade pelo reembolso clara
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre este tema
Pagamento externo exige a validação financeira do Groopin?
Não para o processamento externo, pois o dinheiro não passa pelo Groopin; outras obrigações do organizador continuam aplicáveis.
Posso vender enquanto a validação está pendente?
A cobrança pelo Groopin deve permanecer bloqueada até a liberação exigida.
O Groopin estorna PIX pago por fora?
Não. O organizador precisa devolver diretamente pelo meio apropriado.